Longoka · Legal
Termos de uso Regras de uso
Estes termos regem o acesso e o uso do Longoka.
Escopo
Estes termos se aplicam a qualquer uso do site e dos serviços do Longoka.
Aceitação
Ao acessar o serviço, você aceita estes termos. Se não concordar, não use o serviço.
- Usar o serviço de forma lícita
- Manter suas credenciais e conta seguras
- Não interromper o serviço (fraude, abuso, ataques)
- Respeitar as condições aplicáveis a encomendas, pagamentos e acessos digitais
Informações
- Nome comercial: @rtful batina creative studios
- Morada sede: Boulevard Malartic, Résidence Barthès 4A, 33170 Gradignan, France
- SIRET: 911 940 070 00012
Contactos
- Contacto legal: info@longoka.fr
- Contacto loja: contact@longoka.com
Para qualquer pedido relativo a uma encomenda, pagamento, entrega ou acesso a ficheiros, indique a sua referência de encomenda.
Loja Longoka
A Longoka vende conteúdos digitais, acessos online e certos produtos físicos. Cada ficha produto indica o formato entregue e o que está incluído.
O que pode encomendar
Os produtos pagos são apresentados na loja e em cada ficha dedicada. Cada produto indica o seu formato (livro impresso, PDF, acesso online, ficheiro ZIP…) e o seu preço com IVA incluído antes da validação do carrinho.
- Cursos premium — acesso à plataforma após a compra
- Artigos premium pagos
- Livros da livraria — impressos ou digitais
- Cadernos-jogo, caça-palavras, dominós e suportes pedagógicos
- Livros impressos — envio calculado na etapa seguinte
- PDF e ficheiros para descarregar — acesso após pagamento confirmado
- Fontes Natikongo, Mandombe… — licença incluída no ZIP (Longoka)
Encomenda & pagamento
O percurso de compra passa pelo carrinho e pelo pagamento (conforme os meios ativados no site). Uma confirmação e, quando aplicável, instruções de descarregamento são comunicadas após validação.
- Preços apresentados em euros com IVA incluído na ficha produto
- Resumo da encomenda antes da validação final
- Pagamento seguro por cartão (Stripe) ou PayPal ao efetuar a encomenda
Formatos, entrega & acesso
Consoante o produto comprado: envio físico, descarregamento digital, acesso à plataforma ou licença tipográfica. A ficha produto indica o formato e o que está incluído.
Descarregamentos digitais
PDF, pacotes ZIP e outros ficheiros digitais Longoka.
Os produtos digitais ficam disponíveis na sua área de cliente ou através da ligação prevista após a compra. Permanecem reservados ao comprador identificado: não partilhe os ficheiros brutos nem as ligações de descarregamento.
- Acesso ligado a uma encomenda paga e confirmada
- Uso pessoal ou profissional interno conforme a ficha produto
- Proibição de republicar ou revender os ficheiros-fonte
Produtos físicos
Livros impressos, edições em papel e suportes que exigem expedição.
Os produtos físicos são preparados e expedidos para a morada indicada na encomenda. Os custos e prazos de envio são calculados ou indicados antes da validação do pagamento.
Para produtos físicos vendidos à distância a consumidores, pode apresentar um pedido de livre resolução no prazo de 14 dias após a receção, sujeito às exclusões legais e à devolução do produto em estado apto para revenda.
- Morada de entrega exata obrigatória para artigos expedíveis
- Seguimento ou confirmação de expedição conforme o modo de entrega ativado
- Pedido de devolução: escreva para contact@longoka.com com a referência da sua encomenda
- Prazo padrão de livre resolução: 14 dias após a receção para produtos físicos elegíveis
- Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, salvo erro nosso, produto defeituoso ou não conforme
- As garantias legais aplicáveis a produtos defeituosos ou não conformes mantêm-se
Cursos, artigos & acesso online
Conteúdos ligados à sua conta Longoka e não a um ficheiro descarregável.
A compra de um curso premium ou de um artigo pago abre acesso aos conteúdos correspondentes na plataforma, dentro dos limites indicados na ficha produto. Estes acessos permanecem pessoais e não devem ser partilhados.
- Cursos: lições, vídeos, progresso e recursos incluídos conforme o percurso
- Artigos premium: leitura ou descarregamento conforme indicado na ficha
- Acesso ligado à conta do comprador — sem revenda nem redistribuição
Conteúdos digitais & livre resolução
Para conteúdos digitais não fornecidos em suporte material, o direito de livre resolução pode não se aplicar quando a execução começou com o seu consentimento expresso e com o reconhecimento da perda desse direito — nomeadamente desde o primeiro descarregamento ou acesso imediato ao ficheiro após pagamento, nos termos da lei aplicável.
Problema técnico (ligação expirada, ficheiro corrompido)? Escreva para contact@longoka.com indicando a sua referência de encomenda.
Sessões ao vivo e gravações
Aulas ao vivo, perguntas/respostas e workshops podem realizar-se por videoconferência (Google Meet ou equivalente).
Durante uma sessão ao vivo, o organizador pode gravar a sessão para fins pedagógicos e de comunicação. Os replays completos são reservados aos inscritos no percurso; excertos ou redifusões podem ser publicados nas redes sociais e canais Longoka (YouTube, Facebook, Instagram, TikTok…). É informado(a) no início da sessão quando uma gravação é ativada.
- Informação dos participantes antes de qualquer gravação
- Excertos, replays ou redifusões podem ser publicados nas redes sociais e canais Longoka para promover o percurso e partilhar a cultura
- Replays completos das sessões: espaço do curso reservado aos inscritos no percurso concernido
- Pode opor-se à gravação ou pedir a não difusão da sua voz/imagem (incluindo nos nossos canais públicos): info@longoka.fr
- Os replays são links seguros associados a cada sessão; não substituem a assiduidade aos horários ao vivo quando o percurso o prevê
Tipos de letra digitais
Alguns produtos Longoka incluem ficheiros tipográficos (por exemplo, Natikongo ou Mandombe).
As fontes são entregues em formato digital e permanecem sujeitas à licença fornecida com o produto. Verifique a ficha e a licença antes de qualquer utilização alargada ou redistribuição.
- Licença/EULA incluída na entrega quando aplicável
- Uso limitado ao âmbito previsto pela licença do produto
- Proibição de redistribuir os ficheiros da fonte sem autorização
Acesso e conta
Regras simples para um uso seguro e confiável.
Conta
Você é responsável pelo uso da sua conta e pelas ações realizadas por meio dela.
- Fornecer informações corretas (e mantê-las atualizadas)
- Não compartilhar credenciais (salvo autorização explícita)
- Reportar rapidamente qualquer acesso não autorizado
Disponibilidade
Fazemos o possível para manter o serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções (manutenção, incidentes, atualizações).
Podemos modificar, suspender ou remover funcionalidades por motivos técnicos, legais ou de segurança.
Conteúdo e propriedade intelectual
O conteúdo da Longoka é protegido: respeite os direitos.
Direitos
Salvo indicação em contrário, os conteúdos (textos, lições, visuais, marcas) são protegidos e pertencem aos seus titulares.
- Não reproduzir nem redistribuir conteúdo sem autorização
- Uso pessoal e não comercial por padrão
- Marcas e logotipos pertencem aos seus proprietários
Usos proibidos
É proibido usar o serviço de forma a prejudicar a plataforma, os usuários ou o cumprimento legal.
- Burlar restrições de acesso ou copiar conteúdo protegido
- Atacar, extrair em massa (scraping) ou interromper o serviço
- Publicar ou distribuir conteúdo ilegal por meio da plataforma
Preços e acesso premium
Alguns conteúdos podem ser restritos conforme o plano.
Responsabilidade
Informações importantes sobre disponibilidade e limites.
- O serviço é fornecido “como está”.
- Sem garantia de disponibilidade contínua ou de resultados de aprendizagem.
- Podemos evoluir o serviço e atualizar estes termos.
Lei aplicável e disputas
Regras gerais em caso de disputa.
Aplica-se a lei francesa. Em caso de litígio, os tribunais competentes são os de Bordeaux, salvo regras imperativas em contrário.