Longoka · Légal

Conditions d'utilisation Plateforme, boutique & contenus Longoka

Longoka réunit apprentissage, édition et outils culturels (langues, jeux, polices d'écriture). Ces conditions encadrent votre navigation, vos achats et l'usage des contenus que nous publions.

Confidentialité Cookies

Périmètre

Ces conditions s'appliquent au site longoka.com, aux parcours pédagogiques, à la boutique en ligne, aux fiches cours, articles, librairie et fournitures, ainsi qu'aux services associés.

Acceptation

En accédant au service ou en passant commande, vous acceptez ces conditions. En cas de désaccord, n'utilisez pas le service.

  • Utiliser le service conformément à la loi
  • Protéger vos accès
  • Ne pas perturber le service (fraude, abus, attaques)
  • Respecter les droits d'auteur et licences attachées à chaque produit

Informations

  • Nom commercial: @rtful batina creative studios
  • Adresse du siège: Boulevard Malartic, Résidence Barthès 4A, 33170 Gradignan, France
  • SIRET: 911 940 070 00012

Nous écrire

Pour une commande ou un fichier manquant, privilégiez contact@longoka.com. Pour la confidentialité ou une question contractuelle, info@longoka.fr.

Boutique & commandes

La boutique prolonge la mission éditoriale Longoka : transmettre les langues et les écritures avec des supports concrets, beaux et utilisables.

Ce que vous pouvez commander

Les produits payants sont présentés dans la boutique et sur chaque fiche dédiée. Chaque article indique son format (livre imprimé, PDF, accès en ligne, fichier ZIP…) et son prix TTC avant validation du panier.

  • Cours premium — accès plateforme après achat
  • Articles premium payants
  • Ouvrages librairie — imprimés ou numériques
  • Cahiers-jeux, mots mêlés, dominos et supports pédagogiques
  • Livres imprimés — livraison calculée à l'étape suivante
  • PDF et fichiers à télécharger — accès après paiement validé
  • Polices Natikongo, Mandombe… — licence jointe au ZIP (Éditions Longoka)

Boutique · Offres · Fournitures & jeux

Commande & paiement

Le parcours d'achat passe par le panier puis le paiement (selon les moyens activés sur le site). Une confirmation et, le cas échéant, les instructions de téléchargement vous sont communiquées après validation.

  • Prix affichés en euros TTC sur la fiche produit
  • Récapitulatif de commande avant validation définitive
  • Paiement sécurisé par carte bancaire (Stripe) ou PayPal lors de la commande

Formats, livraison & accès

Selon le produit acheté : livraison physique, téléchargement numérique, accès plateforme ou licence typographique. La fiche produit précise le format et ce qui est inclus.

Téléchargements numériques

PDF, packs ZIP et autres fichiers numériques Longoka.

Les livrables numériques sont mis à disposition depuis votre espace client ou le lien prévu après commande. Ils restent réservés à l'acheteur identifié : ne partagez ni les fichiers bruts ni les liens de téléchargement.

  • Accès lié à la commande payée et confirmée
  • Usage personnel ou professionnel interne selon la fiche produit
  • Interdiction de republier ou revendre les fichiers sources

Produits physiques

Livres imprimés, ouvrages papier et supports nécessitant une expédition.

Les produits physiques sont préparés et expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les frais et délais de livraison sont calculés ou indiqués avant validation du paiement.

Pour les produits physiques vendus à distance à des consommateurs, une demande de rétractation peut être adressée dans un délai de 14 jours à compter de la réception, sous réserve des exclusions légales et du retour du produit dans un état permettant sa remise en vente.

  • Adresse de livraison exacte requise pour les articles expédiables
  • Suivi ou confirmation d'expédition selon le mode de livraison activé
  • Demande de retour : écrivez à contact@longoka.com avec votre référence de commande
  • Délai standard de rétractation : 14 jours après réception pour les produits physiques éligibles
  • Frais de retour à la charge du client, sauf erreur de notre part, produit défectueux ou non conforme
  • Les garanties légales applicables aux produits défectueux ou non conformes restent inchangées

Cours, articles & accès en ligne

Contenus liés à votre compte Longoka plutôt qu'à un fichier téléchargeable.

L'achat d'un cours premium ou d'un article payant ouvre l'accès aux contenus associés sur la plateforme, dans les limites de la fiche produit. Ces accès restent personnels et ne doivent pas être partagés.

  • Cours : leçons, vidéos, progression et ressources incluses selon le parcours
  • Articles premium : lecture ou téléchargement selon la fiche
  • Accès lié au compte acheteur — pas de revente ni de redistribution du contenu

Contenus numériques & rétractation

Pour les contenus numériques non fournis sur support matériel, le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer lorsque l'exécution a commencé avec votre accord exprès et que vous avez reconnu perdre ce droit — notamment dès le premier téléchargement ou l'accès immédiat au fichier après paiement, dans les conditions du Code de la consommation.

Un souci technique (lien expiré, fichier corrompu) ? Écrivez à contact@longoka.com en indiquant votre référence de commande.

Séances visio & enregistrements

Cours en direct, questions/réponses et ateliers peuvent avoir lieu en visioconférence (Google Meet ou outil équivalent).

Lors d'une séance en direct, l'organisateur peut enregistrer la session à des fins pédagogiques et de communication. Les replays complets sont réservés aux apprenants inscrits ; des extraits ou rediffusions peuvent être publiés sur les réseaux sociaux et chaînes Longoka (YouTube, Facebook, Instagram, TikTok…). Vous êtes informé(e) au début de la séance lorsqu'un enregistrement est activé.

  • Information des participants avant tout enregistrement
  • Extraits, replays ou rediffusions peuvent être publiés sur les réseaux sociaux et chaînes Longoka pour promouvoir le parcours et partager la culture
  • Replays complets des séances : espace cours réservé aux inscrits au parcours concerné
  • Vous pouvez signaler une opposition à l'enregistrement ou demander la non-diffusion de votre voix/image (y compris sur nos canaux publics) : info@longoka.fr
  • Les replays sont des liens sécurisés associés à chaque séance ; ils ne remplacent pas l'assiduité aux créneaux live lorsque le parcours le prévoit

Polices numériques

Natikongo, Mandombe et futures familles typographiques éditoriales.

L'achat d'une police vous concède une licence d'usage, pas un transfert de propriété des fichiers ni du nom commercial de la police (Natikongo, Mandombe…).

  • Le PDF de licence joint au ZIP (EULA) précise le périmètre autorisé — en cas de contradiction avec cette page, l'EULA produit prévaut pour l'usage de la police
  • Le tier actuel « personnel + un site web » couvre l'usage bureautique, web (@font-face sur votre domaine) et exports où les glyphes sont rendus
  • Redistribution des fichiers .ttf/.woff2, CDN ouvert ou revente interdits sans accord écrit

Accès & compte

Règles simples pour une utilisation sûre et fiable.

Compte

Vous êtes responsable de l'utilisation de votre compte et des actions effectuées via celui-ci.

  • Fournir des informations exactes (et les tenir à jour)
  • Ne pas partager les accès (sauf autorisation explicite)
  • Signaler tout accès non autorisé dès que possible

Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour maintenir le service disponible, mais des interruptions peuvent survenir (maintenance, incidents, mises à jour).

Nous pouvons modifier, suspendre ou retirer des fonctionnalités pour des raisons techniques, juridiques ou de sécurité.

Contenu & propriété intellectuelle

Le contenu Longoka est protégé — respectez les droits.

Droits

Sauf indication contraire, le contenu (textes, leçons, visuels, marques) est protégé et reste la propriété de ses auteurs.

  • Ne pas reproduire ou redistribuer sans autorisation
  • Usage personnel non commercial par défaut
  • Les marques et logos restent la propriété de leurs détenteurs

Usages interdits

Vous ne devez pas utiliser le service d'une manière qui nuit à la plateforme, aux utilisateurs ou à la conformité légale.

  • Contourner les restrictions ou copier du contenu protégé
  • Attaquer, extraire massivement (scraper), ou perturber le service
  • Publier ou diffuser du contenu illégal via la plateforme

Tarifs & offres

À l'unité — pas de grille tarifaire unique.

Longoka ne facture pas via un abonnement général obligatoire : chaque cours, article, ouvrage ou support est vendu au prix affiché sur sa fiche au moment de l'achat. Certains contenus restent gratuits (articles publics, aperçus, jeux en ligne).

La page Offres présente les grandes familles (découverte, formation, boutique). La boutique en ligne recense les produits payants disponibles au panier.

Détails : Offres · Boutique

Responsabilité

Informations importantes sur la disponibilité et les limites.

  • Le service est fourni "tel quel".
  • Aucune garantie de disponibilité ininterrompue ou de résultats d'apprentissage.
  • Nous pouvons faire évoluer le service et mettre à jour ces conditions.

Droit applicable & litiges

Règles générales en cas de litige.

Le droit français s'applique. En cas de litige, les tribunaux de Bordeaux sont compétents, sauf disposition impérative contraire.